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Desde el Ayuntamiento de Sevilla se espera que en «en los próximos días» se ponga en marcha el proceso de recuperación tras el hackeo sufrido el pasado 5 de septiembre. Se ha indicado que ya se está finalizando la planificación previa a comenzar el proceso, que se desarrollará de forma paulatina y que, a lo largo del lunes 11, se conocerá un balance de la situación.
Además, se ha asegurado que los Puntos de Atención al Ciudadano de los Distritos se abrirán durante el día 11. También se recuerda que la recuperación tras el hackeo no será inmediata, indicando que «la normalidad informática en el Ayuntamiento se irá recuperando sin prisa pero sin pausa». Los técnicos irán decidiendo cuales son los servicios que volverán a funcionar.
El delegado de Hacienda, Participación Ciudadana y Transformación Digital, Juan Bueno, ha trasladado que los técnicos, con la colaboración y coordinación de la CCN-CERT, han estado trabajando durante el fin de semana con el fin de poder restablecer cuanto antes los servicios.
Por último, se ha pedido disculpas a los ciudadanos afectados por el ataque informático, reiterando que no ha habido datos personales afectados. También se ha indicado que el Ayuntamiento ampliará plazos para compensar por los trámites administrativos que puedan haberse visto perjudicados por el hackeo.