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El Defensor del Pueblo Andaluz, Jesús Maeztu, ha exigido al Hospital Universitario Virgen del Rocío que se adopten «medidas organizativas» a raíz del caso de una mujer que lleva casi un año en lista de espera para ser intervenida quirúrgicamente.
La petición se registra tras una queja de una paciente que manifestaba que, habiendo firmado el consentimiento para la práctica de una operación quirúrgica de injerto de paladar, con fecha de 9 de octubre de 2023, «no se había llegado a llevar a cabo, sin que tuviera noticias de una posible fecha de intervención».
La versión del Virgen del Rocío
El Hospital Virgen del Rocío envió el informe el 18 de abril de 2024 donde exponía que la paciente se intervendría inicialmente «dentro del plazo referido de 365 días», pasando a lista de espera. A día de emisión del informe, la paciente ya había aguardado 185 días.
Además, dicho documento incluía que la paciente había sido intervenida en el Hospital Universitario Virgen Macarena, fracasando en el cierre y con una evolución tórpida. A raíz de esto, solicitó tratamiento en el Hospital Universitario Virgen del Rocío.
Así, el centro hospitalario señalaba que la intervención «no está incluida en los plazos de garantía que el Servicio Andaluz de Salud establece mediante el Decreto 209/2001, de 18 de septiembre», es decir, que no tienen obligatoriedad a realizarla en el periodo de un año, sin embargo afirmaban comprometerse a ello.
Desde la Dirección de la UGC de Cirugía Maxilofacial defienden que «siempre se trata de facilitar a la paciente las mejores opciones clínicas y terapéuticas, a pesar de la extraordinaria complejidad asistencial del caso».
La afectada: «Sin esperanza» de una intervención próxima
Por su parte, personal técnico del Defensor del Pueblo Andaluz contactaba telefónicamente con la afectada, que refería la no intervención ni contacto por hospital. Así, la misma reconocía que «había perdido toda esperanza de que la intervención -intervención de injerto óseo por fisura de paladar- se produzca antes del mes de noviembre, como aseveraba el informe del hospital».
En este sentido, Maetzu señala como «habituales» los retrasos de intervenciones quirúrgicas que no se encuentran incluidas en el Decreto 209/2001, de 18 de septiembre.
Así, el Defensor del Pueblo Andaluz, manifiesta que aunque el procedimiento no esté incluido en el Decreto «no debe ser un obstáculo para reclamar que sea llevado a cabo en tiempos razonables». Asimismo, el inicio de su proceso se remonta a varios años atrás, como expone el propio informe del hospital.
A juicio de Maeztu, esta espera puede significar «desasistencia, desde la perspectiva del derecho a la protección de la Salud que recoge la Constitución en su artículo 43, lo que nos lleva a reclamar la adopción de medidas para evitar esta situación». Por lo que pide al Virgen del Rocío la adopción de nuevas «medidas para atender la demanda de todos los pacientes», especialmente dilaciones en la lista de espera.